はじめに、【Music】プレイできる環境について教えてくださいのページよりお使いの端末が対応端末・推奨端末であるかご確認ください。
（推奨端末は、アプリが正常にプレイできることを確認した端末ですが、端末のご利用状況や端末固有の要因により、推奨環境であっても動作が不安定になる場合もございます。）

ライブ中に動作が不安定になる場合、【Basic/Music共通】アプリの動作が不安定になる（動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等）に記載の方法をお試しください。
正常にプレイできていた最中に問題が発生する場合は、アプリや端末の再起動を定期的に行ってください。

上記の方法をお試しいただいても改善されない場合、恐れ入りますが、ライブプレイ時は下記手順にて「2Dモード」に設定変更を行っていただけますと幸いです。
※Android7.0未満の端末は3Dモードではプレイいただけないため、自動的に『2Dモード』でのプレイとなります。

・ライブ楽曲選択画面右上『ライブ設定』＞環境タブ＞ライブ時の3D/2D設定を『2Dモード』に選択
もしくは
・マイページ＞『Menu』>『ライブ設定』>環境タブ＞ライブ時の3D/2D設定を『2Dモード』に選択

※エラーや強制終了に伴う補填は一律承っておりませんので、あらかじめご了承ください。