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“Faq” よくある質問

【Music】対応端末・推奨端末について教えてください

あんさんぶるスターズ!!Musicでは、下記の環境でのプレイを推奨しております。

Android

対応端末: Android5.0以降(Android6.0以降推奨)
推奨端末: Snapdragon 835相当以上
※Android5.0以降 6.0未満の端末は3Dモードではプレイいただけないため、自動的に『2Dモード』でのプレイとなります。

iOS

対応端末:iPhone 7 以降
推奨端末:iPhone X 以降
※iPadについては第6世代以降を対応機種としています。

対応端末でのプレイについて

推奨端末を満たしていない下記機種は、アプリが起動できることを確認した端末となります。

ただし、ご利用状況によっては正常な挙動とならない場合や、動作が不安定となる場合がございます。
また、端末のご利用状況や使用されている端末固有の要因により、アプリが正常にプレイいただけない場合がございます。
全コンテンツがプレイできることを保証した端末ではございませんので、あらかじめご了承ください。

なお、OSが更新可能な場合、最新版に更新することで動作が安定する場合もございます。
(※OSの更新はご自身のご判断、ご責任のもとで実行ください)

【Android対応端末】
Snapdragon 835未満が搭載された端末

【iOS対応端末】
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus

上記の端末で動作が不安定な場合

下記手順にて2Dモードに設定のうえ、ライブを行っていただきますようお願いいたします。
・ライブ楽曲選択画面右上『ライブ設定』>環境タブ>ライブ時の3D/2D設定を『2Dモード』に選択
もしくは、
・マイページ>『Menu』>『ライブ設定』>環境タブ>ライブ時の3D/2D設定を『2Dモード』に選択

動作保証外の端末について

下記の端末についてはダウンロードいただける場合がございますが、正常にプレイいただけないことから動作保証外の端末とさせていただいております。
・Android 5.0未満の端末
・iOS 9.0未満の端末
・iPod Touch
・ChromeOSを搭載した端末