動作が不安定な場合（動作が重たい・フリーズする・強制終了する・NowLoadingから進まない・「予期せぬエラーが発生しました」の通信エラーが発生する等）、通信環境の影響・端末の負荷・インストールされているデータの問題等が考えられます。
下記の操作をお試しください。

＜通信環境の見直し＞

• Wi-Fi⇔4G・5G回線を切り替える
• 端末の設定にて、Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにして再接続する
• 同じWi-Fi環境に他の端末（PCやゲーム機器等）も接続している場合は、他の端末の接続を切る
• Wi-Fiルーターを再起動する
• 現在使用しているWi-Fiとは異なるWi-Fiを使用する
• 4G・5Gの回線を利用する場合、安定して電波が届く場所にて操作を行う

（※地下鉄や建物の中等、通信状態が不安定な場所では正常に動作しない場合がございます）
（※キャリアによる通信制限にかかっていないかも、ご確認ください）

＜端末環境の見直し＞

• 起動しているアプリをすべて終了し、「あんさんぶるスターズ！！」のみを起動する
• 端末を再起動する
• 端末やSDカードの容量を十分に空ける（空き容量に余裕がある状態か確認する）

＜インストールされているデータの見直し＞

• タイトル画面右下の『サポートメニュー』内から『キャッシュ削除』を行う
  （※キャッシュ削除についてはこちらもご参照ください）
• アプリの再インストールを行う

※再インストールを行う前に、データ連携コードとパスワードをメモし、忘れずに保管していただきますようお願いいたします。
（※データ連携方法がご不明な場合は、ゲームデータ復旧申請/データの連携方法についてをご参照ください）