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“Faq” よくある質問

【Music】起動画面で通信エラーが表示されてログインできません

アプリ起動時に下記いずれかのエラーが表示される場合、画面右下のサポートメニューよりキャッシュの削除をお試しください。
キャッシュの削除後も同様のエラーが表示される場合には、端末の再起動もお試しください。

不安定な通信環境下で操作を行った場合、問題が改善されない場合がございます。
上記で改善されなかった場合には、安定した通信環境のもとで、改めてキャッシュの削除をお試しください。

※バージョン1.0.3でエラーが発生する問題の防止策を導入しています。
バージョン1.0.2で問題が発生した方はストアよりアプリのバージョンアップを実行ください。

通信エラー
予期せぬエラーが発生しました

通信エラー
データのロードに失敗しました。
通信環境の良い場所で再度お試しください。