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データ連携

【Basic】あんさんぶるスターズ!のカードが引き継がれていない・ユニットに編成できない・アルバムからの取り出し方が分からない

『あんさんぶるスターズ!Ver.2.2.19』以前のプレイで入手したカードは、所持カード・アルバム問わず全て控室に入った状態で引き継がれています。
また、控室にあるカードはユニットに編成できませんので、『所持カード』に移動させる必要がございます。

該当のカードが控室に入っていないか、ご確認いただけますでしょうか。
使用したいカードがある場合、以下の手順にて移動を行ってください。

①Basicマイページ右の『カード』に移動
②画面左中ほどの『カード控室』に遷移した後、左下の『カード移動』を選択
③移動したいカードを選択し、『移動する』を実行

併せて下記ヘルプもご参照くださいませ。

【控室について】
https://support.ensemble-stars.jp/basic/cat_2/90/

【「!」のカードについて】
https://support.ensemble-stars.jp/basic/cat_3/102/

【Basic/Music共通】「あんスタ!」で所持していたアイテムがBasicまたはMusicに引き継がれていません

「あんさんぶるスターズ!!Music」
「あんさんぶるスターズ!!Music」は、「あんスタ!」・「あんさんぶるスターズ!!Basic」とは別のアプリとして配信しておりますため、「あんスタ!」からの引き継ぎはできません。

「あんさんぶるスターズ!!Basic」
「あんスタ!」をバージョンアップして配信しておりますが、一部アイテムは引き継がれておりません。
「あんスタ!」から「あんさんぶるスターズ!!Basic」への引き継ぎ内容等については、下記ページをご確認ください。

「あんさんぶるスターズ!!Basic」へのバージョンアップについて
あんさんぶるスターズ!! - SYSTEM

【Music】「あんスタ!」から「あんさんぶるスターズ!!Music」へのアカウントデータが連携できません

「あんさんぶるスターズ!!Music」は、「あんスタ!」とは別のアプリとして配信しているため、アカウントデータは連携できません。
「あんスタ!」のアカウントデータはバージョンアップとして配信される「あんさんぶるスターズ!!Basic」に引き継がれます。

また、「あんさんぶるスターズ!!Basic」と「あんさんぶるスターズ!!Music」は別アプリとなりますので、アプリ間のデータ連動機能等はございません

【Basic/Music共通】異なるOS間でのデータ連携でも、ダイヤやアイテムは引き継げますか?

Android-iOS間でのデータ連携については、データ連携コードと(データ連携用)パスワードがあれば可能です。
所持されているダイヤやその他アイテム等を含め、全てのプレイ進捗状況を引き継ぐことができます。

データ連携の方法については、こちらもご参照ください。