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“Faq” よくある質問

【Basic/Music共通】獲得したはずのカードが確認できません

下記についてご確認をお願いいたします。

・検索画面にてカードの絞り込み設定が行われていないか
・控室に該当のカードがないか

所持カード枚数の上限(200枚)を超えて入手されたカードは、自動的に控室に移動される仕様でございます。
併せて下記ヘルプもご参照ください。

【Basic】カード・ユニット・アイドルコンテンツについて>カードについて>控室
https://support.ensemble-stars.jp/basic/cat_2/90/

【Music】カード・ユニット・アイドルコンテンツについて>カードについて>控室
https://support.ensemble-stars.jp/music/cat_2/49/

もし上記にて解決しない場合は、詳細な状況を添えてお問い合わせくださいませ。