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“Basic” Game Help 注意事項について

お問い合わせについて

アプリに関するお問い合わせ

お問い合わせ窓口はアプリのトップページに設置しています。
お問い合わせ内容をご記入のうえご連絡ください。

もしアプリが起動できず、トップページからお問い合わせができない場合には、下記のメールアドレス宛にお問い合わせを送付ください。

■Basicお問い合わせアドレス
support_stars@happyelements.co.jp

お問い合わせの際は、support_stars@happyelements.co.jpからのメールを受信できるよう、受信設定のご確認をお願いいたします。

※Android/iOS版・DMM版共に、一ヶ月以上前の問題にはお応えできない場合がございます。

DMM版のお問い合わせについて

ゲームページ最下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせフォームをご選択いただき、お問い合わせください。
サポートから回答を行いました際に、DMMアカウントに登録いただいたメールアドレス宛に通知のメールが送られます。
サポートからの回答はDMMサイト内のメッセージよりご確認いただけます。

アプリゲーム外のお問い合わせ先について

イベントにおけるグッズ販売、楽曲等は、直接販売会社にご連絡をお願いする場合がございます。
下記のページに各種お問い合わせ先を記載しています。
アプリゲーム以外のお問い合わせにつきましては、該当窓口が無いかご確認ください。

【Basic/Music共通】アプリゲーム外のお問い合わせ先について教えてください